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Si aún no se puede encontrar una solución (no asumimos esto), siempre tiene la opción de que su reclamo se maneje a través de la plataforma europea ODR (http://ec.europa.eu/odr). La Comisión Europea proporciona una plataforma para la resolución de disputas en línea (ODR) a la que se puede acceder en https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Estamos listos para participar en procedimientos extrajudiciales de resolución de disputas ante un organismo de resolución de disputas de consumidores.

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